อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณควบคุมมันได้แค่ไหน

ทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือตรวจสอบยอดในบัญชี เราจัดเก็บข้อมูลนั้นเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ตของเรา

เก็บข้อมูลตามกฎหมายไทยคุณขอดูข้อมูลได้ตลอดลบบัญชีได้เมื่อต้องการใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น
tga99 เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณควบคุมมันได้แค่ไหน
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายทาง ทีมซัพพอร์ตจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณ บอกว่าต้องการดูหรือลบข้อมูล ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ภายในไม่กี่วัน ช่องทางนี้รวดเร็วที่สุดสำหรับคำขอเร่งด่วน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการดูหรือลบ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดหน้าการตั้งค่า มีฟอร์มคำขอข้อมูลส่วนตัวให้กรอก เลือกประเภทคำขอ แนบเอกสารยืนยันตัวตนถ้าจำเป็น แล้วส่งคำขอ ทีมจะติดต่อกลับผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
มาตรการคุ้มครอง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่ผ่านระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่คุณกรอกฟอร์มบนมือถือจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บในฐานข้อมูลที่มีการควบคุมการเข้าถึงเข้มงวด มีเพียงทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้เมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบหรือแก้ไขปัญหาของคุณ เรามีขั้นตอนการตรวจสอบภายในเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกใช้งานตามนโยบายนี้เท่านั้น

เข้ารหัสทุกการส่งข้อมูล

ทุกครั้งที่คุณส่งข้อมูลผ่านฟอร์มหรือฝากเงินผ่าน PromptPay ข้อมูลนั้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนออกจากอุปกรณ์ของคุณ ทำให้บุคคลที่สามไม่สามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทางได้

จำกัดการเข้าถึงข้อมูล

มีเพียงทีมซัพพอร์ตและทีมตรวจสอบธุรกรรมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณได้ การเข้าถึงทุกครั้งถูกบันทึกและตรวจสอบเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

คุกกี้และการจดจำอุปกรณ์

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและตั้งค่าภาษาบนมือถือและเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่อาจทำให้ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็น

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่คุณใช้งานอยู่ หากคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลภายใน 30 วันหลังจากยืนยันตัวตนและปิดยอดธุรกรรมที่ค้างอยู่ทั้งหมด

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการจัดเก็บและการใช้งานข้อมูลส่วนตัว รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและลบข้อมูล หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่เห็นในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านแชทหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลการเล่นเกมและประวัติธุรกรรม และที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลคำสั่งชำระเงินเท่านั้น

เปิดแชทสดในบัญชีของคุณแล้วบอกว่าต้องการดูข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนส่งสำเนาข้อมูลให้คุณทางอีเมล หรือคุณอาจกรอกฟอร์มคำขอในหน้าการตั้งค่าบัญชีได้เช่นกัน

เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต้องยืนยันธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณกับบริษัทอื่นเพื่อการตลาดหรือโฆษณา

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลแล้วขอลบบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและปิดยอดธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อน จากนั้นลบข้อมูลทั้งหมดภายใน 30 วัน คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและตั้งค่าภาษาของคุณบนมือถือและเบราว์เซอร์ ทำให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่คุณกรอกฟอร์มจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา มีเพียงทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้เมื่อจำเป็น และเรามีการตรวจสอบการเข้าถึงเป็นประจำเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต